在人工智能大浪潮的推動(dòng)下, 智能電話機(jī)器人已被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的篩客工作中,而它也憑借著精準(zhǔn)的分辨率、敏捷的響應(yīng)速度、專業(yè)的話術(shù)知識(shí)庫(kù)等顯著能力,能夠幫助企業(yè)有效過濾掉90%的無效客戶,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)助力!
隨著電話機(jī)器人的進(jìn)一步普及,易德利智能電話機(jī)器人也受到了多方企業(yè)的關(guān)注與青睞,因此為進(jìn)一步提升使用體驗(yàn),易德利智能團(tuán)隊(duì)一直以來以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”時(shí)刻激勵(lì)自己,不斷對(duì)自身產(chǎn)品的功能不斷地優(yōu)化升級(jí),其中涉及的主要內(nèi)容有:
1、效率更高,使用更方便
易德利智能電話機(jī)器人能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率,節(jié)省30%的人工成本,提升50%的客服質(zhì)量,同時(shí),它不僅大大縮短了通話過程的時(shí)間,還通過毫秒級(jí)響應(yīng)時(shí)間的人機(jī)智能融合,極速處理客戶需求,優(yōu)于同類機(jī)器人1-2倍,讓工作效率超乎想象。在使用上,只需按照簡(jiǎn)單的幾步,就可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)定程序,一鍵式操作便可以使易德利智能電話機(jī)器人24小時(shí)不間斷工作。
2、成本更節(jié)省
傳統(tǒng)的人工電銷的投入成本過高,一般企業(yè)構(gòu)建一個(gè)專業(yè)性的銷售團(tuán)隊(duì),其耗費(fèi)的時(shí)間精力金錢都無法估量,不僅如此,企業(yè)還面臨著人工電銷隨時(shí)離職的風(fēng)險(xiǎn),但如果使用性價(jià)比高的電話機(jī)器人系統(tǒng),一次投入可能帶來的就是更長(zhǎng)久的回報(bào),總的來說,相比于人工投入的話,電話機(jī)器人的成本變得更為節(jié)省。
3、支持打斷功能更強(qiáng)大
易德利智能電話機(jī)器人的一個(gè)強(qiáng)大功能就是支持掛斷。不管是人工還是機(jī)器人在與客戶的溝通時(shí),都可能面臨各種問題而被客戶強(qiáng)制性打斷,面對(duì)打斷,人工可以迅速地給出應(yīng)急方案,但如果機(jī)器人無法及時(shí)給出回應(yīng)的話,就會(huì)導(dǎo)致通話效果差,從而導(dǎo)致最終客戶掛斷的結(jié)果。易德利智能電話機(jī)器人就不存在這樣的問題,及時(shí)突然被打斷,它的反應(yīng)也會(huì)十分靈敏,它會(huì)順著客戶的回答和提問進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,支持隨時(shí)掛斷的同時(shí),也留住了潛在的意向客戶。
4、意向客戶篩選更精準(zhǔn)
易德利智能電話機(jī)器人在進(jìn)行多線路群呼時(shí),根據(jù)通話的內(nèi)容,可以將客戶的意向程度制定ABCDE等級(jí),篩選出的意向客戶按優(yōu)先級(jí)排序,同時(shí)整個(gè)過程都有錄音試聽,意向客戶溝通軌跡也都有全方位記錄,以便于提高后期人工跟蹤準(zhǔn)確性。
智能電話機(jī)器人的好處有很多,它可以幫助人工電銷做非常多的事情,其功能也遠(yuǎn)不止于此,所以如果將電話機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)的銷售中,絕對(duì)是一個(gè)提高工作效率、促進(jìn)成單率的良策!